Polityka zwrotów i refundacji
POLITYKA ZWROTÓW I REFUNDACJI
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zażądanie zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby dokonać zwrotu, można skontaktować się z nami pod adresem beautyhaïr@gmail.com . Poinformujemy Cię, jak zwrócić zakupiony produkt.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Produkty zwrócone do nas bez prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.
Wszelkie pytania dotyczące zwrotów można zawsze kierować do nas na adres beautyhaïr@gmail.com Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i skontaktowanie się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi, np. towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), towary na zamówienie (takie jak zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz produkty higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów towarów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów wyprzedażowych ani kart podarunkowych.
Wymiana
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który posiadasz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towary są wysyłane na terenie Unii Europejskiej, użytkownik ma prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Podobnie jak powyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy użytkownika o tym, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, w ciągu 10 dni roboczych nastąpi automatyczny zwrot środków na pierwotną metodę płatności. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem beautyhaïr@gmail.com.